عبدالله السبع ، شخصية سعودية مميزة اشتهرت في المجال الإلكتروني بتطوعها للإجابة على استفسارات المستخدمين عبر البريد الإلكتروني حول منتجات آبل ، بجانب عرض آخر أخبار التحديثات وحلول المشاكل في حساب أصبح من أشهر الحسابات العربية في إنستجرام .
القصة تبدأ عندما نشر عبدالله وعبر حسابه في تويتر فيديو تحدث فيه عن أن شاشة الماك بوك لديه تعرضت للكسر وهو يقوم بتنظيفها :
عبدالله قام بإصلاح جهازه لدى حاسبات العرب وكيلة آبل في السعودية ، بتكلفة ٢٦٠٠ ريال . ولكن المفاجأة ما حصل بعدها!
حيث وصلت عبدالله رسالة من شخصية مسؤولة في آبل كتب فيها :
You don’t need to fix anything, just give me a call
أي “أنت لا تحتاج لإصلاح أي شيء ، فقط اتصل بي” !
عبدالله بالفعل قام بالاتصال ولكن كان ذلك لشكرهم على هذه الرسالة حيث أنه كان قد انتهى من إصلاح الجهاز ، مما أزعج تلك الشخصية أن عبدالله لم يتواصل مع آبل مباشرةً لاستبدال جهازه أو تقديم جهاز جديد له .
اهتمام آبل ليس بمحل استغراب من شركة لطالما تميزت باهتمامها الكبير بعملائها ، حيث قد حصلت العديد من القصص المثيرة للاهتمام بأحداث مختلفة كان من ضمنها (الرئيس التنفيذي لآبل يتصل على عميل عربي ليعتذر منه على خطأ بعد تعويضه!)
دون شك هذا الاهتمام المميز من أبرز أسباب الولاء الكبير للكثير من عملاء آبل …
ودون شك من جد وجد ، ويستحق عبدالله ذلك الاهتمام الخاص من آبل 
البريد الإلكتروني لعبدالله : alsabe3.7@gmail.com
