بحث باسم الموضوع المطلوب

مجمع دبي العلمي يحتضن ريادة الأعمال

نتيجة بحث الصور عن مجمع دبي العلمي يحتضن ريادة الأعمال
استضاف مجمع دبي للعلوم، مجتمع الأعمال المخصص لتلبية احتياجات قطاع العلوم، بالتعاون مع مراكز in5، المنصة التي تهدف إلى تمكين رواد الأعمال والشركات الناشئة، منتدى من أجل تسليط الضوء على أهمية تبني ريادة الأعمال خلال “شهر الإمارات للابتكار“.
وناقش متحدثون من مجموعة من القطاعات المهمة استراتيجياً، بما في ذلك التكنولوجيا والطاقة المتجددة، دور الشركات الناشئة التي تشكل جزءاً أساسياً من النمو الاقتصادي المستدام وعنصراً رئيسياً لتحقيق الإنجاز الأوسع للتنمية الاستراتيجية التي تنتهجها دبي ورؤية 2021، ما من شأنه أن ينهض بالابتكار ويؤدي إلى تنمية اقتصادية أفضل.
واستضافت الفعالية التي أقيمت في مجمع المختبرات كوكبة من المتحدثين من مراكز in5 للابتكار، ضمت ريكا سيتبال، رئيسة قسم الشراكات والبرامج، حيث قدمت عرضاً توضيحياً حول “دعم رواد الأعمال في منصة تيكوم”، إلى جانب تقديم دراسات حالة من قبل مجموعة من الشركات الناشئة في مراكز in5 للابتكار و3eApps و HeyDoc الذين سلطوا الضوء على قصص نجاحهم.
وقال مروان عبد العزيز الجناحي، المدير التنفيذي لمجمع دبي للعلوم ورئيس فريق عمل قطاع صناعة الأدوية والمعدات الطبية في استراتيجية دبي الصناعية 2030: “تتجسد مهمتنا في مجمع دبي للعلوم في تهيئة بيئة مواتية لنمو الأعمال، وتمكين الشركات الناشئة من الازدهار وتطوير إمكاناتها في جميع مراحل مسيرتها، وإنه لمن دواعي سرورنا أن نشهد قصص نجاح على مدى السنوات القليلة الماضية لشركات حققت اليوم إنجازات مذهلة في مجالات تخصصها، وقد كان من المفيد أن نتعرف من رجال أعمال بارزين اليوم عن نوع الدعم الذي كان له بالغ الأثر على مسيرتهم في إنشاء شركاتهم ودفع عجلة نموها، ويسرنا أن نشارك في هذه الفعالية اليوم مع مراكز in5 للابتكار، التي توفر دعماً كبيراً لشركاء تيكوم للأعمال في مختلف مجتمعاتنا المحلية”.
وقال سوغاتا ناندي، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة 3eApps، إحدى الشركات الناشئة التي تم افتتاحها في مراكز in5: “يسرنا أن نكون جزءاً من حفل إفطار شركاء الأعمال في مجمع دبي للعلوم، والذي يمثل منبراً متميزاً لمشاركة مسيرتنا الريادية في إنشاء تطبيقات تمتاز بالكفاءة في استهلاك الطاقة والصداقة للبيئة وتسمح للعائلات والمدارس والشركات الكبيرة باتخاذ قرار مدروس من خلال التنبؤ باستهلاك الطاقة وتتبعه ومقارنته باستخدام إنترنت الأشياء وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتبادل رؤانا وخبراتنا مع شركائنا في قطاعات الطاقة المحلية”.
وفي معرض تعليقه على الفعالية، قال صلاح الحدق، المؤسس المشارك لشركة HeyDoc، الشركة الناشئة في مراكز in5: “نتشرف بأن نكون جزءاً من منتدى مجمع دبي للعلوم، حيث تحدثنا عن أهمية ريادة الأعمال وتجربتنا في إطلاق منصة التطبيب عن بعد التي تهدف إلى إلغاء مركزية خدمات الرعاية الصحية وتمكين الناس من الحصول على المشورة الصحية من مختلف أرجاء العالم من خلال منظومة صحية رقمية متكاملة”.

كيفية جيلبريك iOS11 - iso11.1.2 وكيفية حذفة اذ اردت Electra Jailbreak With Cydia How to Remove to Panga & More




Electra Jailbreak: https://coolstar.org/electra/ New To.Panga iPA: https://goo.gl/Zpx2oy Jailbreak Tweaks Compatible with Electra Jailbreak https://goo.gl/h84HxC Cydiaimpactor http://www.cydiaimpactor.com

الذكاء الاصطناعي وأكبر تحول في تاريخ قطاع النشر

توقع معالي عمر بن سلطان العلماء، وزير الدولة للذكاء الاصطناعي في الإمارات، أن يكون لثورة الذكاء الاصطناعي تأثير أعمق في صناعة الإعلام والنشر من أي ثورات أخرى سابقة. جاء ذلك في كلمته خلال افتتاح الدورة الثالثة عشرة لمؤتمر الاتحاد العالمي للصحف وناشري الأنباء (وان-إيفرا)، والذي ينظم بالتعاون مع مدينة دبي للإنتاج.
وحلّ معالي عمر بن سلطان العلماء كضيف شرف في هذا الحدث العالمي الذي جمع تحت مظلته أكثر من 300 خبيراً من الإعلاميين والناشرين والصحفيين وصناع القرار وغيرهم من أصحاب المصلحة من جميع أنحاء العالم للمشاركة في مجموعة جلسات النقاش المتخصصة تحت عنوان “خارطة طريق نحو التحول”.
وسلط معاليه الضوء على قدرة هذا القطاع على التكيف مع المتغيرات، وتغير كيفية تفاعله مع القارئ خلال ثلاث ثورات منفصلة: اختراع المطبعة، عصر الحاسوب، وثورة الإنترنت.
ويستضيف المؤتمر عدة جلسات حول منصات النشر المعاصرة والمحتوى والشؤون التجارية، ويُعقد لغاية 1 مارس في منتجع ومارينا ويستين دبي شاطئ الميناء السياحي في دبي. ويهدف المؤتمر إلى تزويد الخبراء والمتخصصين في عالم النشر بفرصة مثالية لاستكشاف أحدث توجهات القطاع على المستوى الإقليمي والدولي، وأفضل الممارسات المتبعة في هذا المجال.
وتجمع الفعالية نخبة الناشرين والصحفيين وصنّاع السياسات وغيرهم من الأطراف المعنية، كما تسعى إلى استقطاب وتعزيز المواهب المبتكرة الشابة في المنطقة، إضافة إلى تسليط الضوء على شركات الإعلام الجديد في ظل بروز المحتوى الرقمي. وهذه هي المرة الثانية التي يتعاون فيها مؤتمر الاتحاد العالمي للصحف وناشري الأنباء (وان-إيفرا) مع مؤسسة خارجية لاستضافة مؤتمره السنوي.
وفي كلمته، أوضح معاليه أن الذكاء الاصطناعي كان مبعثاً للآمال والمخاوف في آن معاً في هذه الصناعة. وقال: “أنا لا أحمل أخباراً جيدة أو أخباراً سيئة، أريد فقط أن أشارككم بعض الحقائق ووجهات النظر حول التغيير. نحن نقف اليوم على مفترق طرق، البعض يحدوه الأمل، والآخر يستشعر الخوف من أن يصبح خارج الزمن. لكن علينا أن ندرك أن التغيير أمر هام للمستقبل”.
وأضاف: “اعتاد القرّاء دائماً على القراءة، لكن مع ظهور شبكة الإنترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية، تغير أسلوب تقديم الأخبار وتغيرت كذلك العلاقة بين الناشر والقارئ، بينما أحدث سناب شات وبريسكوبتغييراً كلياً في طريقة تقديم المحتوى. لكن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير أكبر وأعمق من الثورات الثلاث الأخرى؛ فمن خلال الأتمتة والذكاء الاصطناعي، سيتم تخصيص الأخبار بشكل دائم لتلائم متطلبات كل قارئ”.
يتعاون المبتكرون في القطاع الإعلامي مع الشركات التكنولوجية لإيجاد طرق ناجحة تساعد من خلالها الآلات الذكية على معالجة البيانات والمهام المؤتمتة الأخرى لتسهيل عمل الغرف الإخبارية.
وقال في هذا الصدد: “قد ينظر البعض إلى هذا التغيير بشيء من الخوف على المستقبل، لكني أرى فرصاً وإمكانات هائلة من هذا التطور، لأننا عندما نتخلص من المهام الرتيبة والمتكررة التي تستنفذ الكثير من وقتنا، سيصبح بإمكاننا التركيز على الإبداع، مما يمكّننا من تسخير التقدم التكنولوجي لتحقيق مستقبل أفضل”.
وأضاف: “سوف تزداد روح الإبداع بشكل ملحوظ بين الأفراد، وستكون قدرات الجميع معززة تماماً مثل قدرات هواتفنا المعززة. لقد أصبح لدينا اليوم كميات ضخمة من المعلومات وبإمكاننا الاتصال بأي إنسان على وجه الأرض متى نريد بمجرد نقرة زر. إن المشهد الذي نعيشه اليوم سيُعتبر بدائياً مقارنة بما يمكن أن نصل إليه في المستقبل. لا شك بوجود إمكانات إيجابية وسلبية في الوقت نفسه، لكن إذا تعاون جميع الأطراف المعنية، فإننا مستقبلنا سيبدو مشرقاً ولن يكون هناك أي حد لخيالنا”.
بدوره، تحدث ماجد السويدي، المدير العام لمدينة دبي للإنترنت ومدينة دبي للاستديوهات ومدينة دبي للإنتاج، حول المشهد الإعلامي المتغير وبروز التقنيات الرقمية في أسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي من المتوقع أن تحقق نمواً ملحوظاً في الأعوام القادمة.
وقال السويدي في هذا السياق: “بلغ معدل النمو السنوي المركب للشركات الرقمية العاملة في مدينة دبي للإنتاج 16% خلال الأعوام الأربعة الماضية. ومن المتوقع أن تنمو سوق الإعلام الجديد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من 1.7 مليار دولار في 2015 إلى 3.6 مليار دولار بحلول 2020. وليس من المفاجئ أن تشكل دول مجلس التعاون الخليجي أكثر من 60% من إجمالي سوق الإعلام في المنطقة. وقد رأينا جميعاً منذ فترة ليست بطويلة مدى التغيير الذي يشهده قطاع الإعلام والتطور المستمر الذي يحققه”.
وحث ماجد السويدي الشركات على التأقلم مع نماذج المحتوى والأعمال والتوزيع، وأضاف السويدي: “ينبغي على الناشرين اعتماد بيئة إعلامية أكثر تعاوناً وتفاعلية. وقد استبقت الإمارات هذا التحول الجديد واتخذت الخطوات اللازمة لإيجاد طرق جديدة في ابتكار المحتوى ومشاركته بطريقة تلائم مختلف فئات الجمهور. وفي الوقت الحالي، يبلغ معدل انتشار الهواتف المحمولة في دولة الإمارات 193٪، أي أكثر من 16 مليون مشترك في هذه الخدمة، أي ما يقرب ضعف عدد السكان، وفقا لهيئة تنظيم الاتصالات”.
و أضاف السويدي إلى حاجة الناشرين لابتكار محتوى جذاباً، وقال: “تحمل هذه الصناعة إمكانيات نمو هائلة، إلا أننا بحاجة إلى التطور في سبيل تحقيق ذلك، ويعتبر التبسيط والمحتوى المبتكر عنصرين حاسمين في المحافظة على المزايا التنافسية. ومن المعلوم بأن الشركات تحتاج إلى الابتكار باستمرار، وأن تفتح آفاقها للأفكار الجديدة كي تصل إلى جمهور أوسع وتحافظ على تواصلها الوثيق مع عملائها الحاليين”.
ومن جانبها، قالت ميشثيلد شيمب، مدير الاتحاد العالمي للصحف وناشري الأنباء (وان-إيفرا) الشرق الأوسط: “إن النمو المتسارع واعتماد التكنولوجيا الاستهلاكية الحديثة يدفع نحو تبني أنماط جديدة في وسائل الإعلام تجبر الناشرين على الاستجابة السريعة وضبط أعمالهم وفقاً لإيقاعها. ومع اعتقادنا الراسخ فيوان-إيفرا بأن المعلومات المباشرة وتبادل المعرفة والتواصل هي أساسيات لا يمكن الاستغناء عنه لنجاح التحول والنمو، فإننا نسعى إلى مشاركة أفضل الممارسات في القطاع من خلال فعالياتنا العالمية التي نقيمها، كما نعمل على تسهيل التواصل بين العاملين في هذا القطاع لمشاركة المعرفة والتجارب فيما بينهم”.
وشهد اليوم الأول من مؤتمر “وان-إيفرا” الشرق الأوسط كلمات عديدة تناولت مختلف جوانب هذا القطاع. حيث تحدث غونيلا أسكر، الرئيس التنفيذي في “سفينسكا داغبلاديت” في الدنمارك عن نجاح الصحيفة في تحقيق التحول في السوق الذي تشهد إحلالاً تكنولوجياً متواصلاً.
كما ألقى توماس جاكوب، مدير العمليات فيوان-إيفرا الضوء على التوجهات الإعلامية الجديدة وتوقعاتها في عام 2018 قبل انعقاد مزيد من الجلسات التي تناولت بمواضيعها منصّات النشر الحديثة، والمحتوى الإعلامي والأساليب التجارية العصرية المتعلقة بهذا المجال.

تطبيق السقاف فون لجميع الاخبار وتعليم البرمجة والصيانة _تطبيقات _ العاب _ تعريبات _ شفرات _ ادوات _ apple _ android _ samsung _ htc _LG _ZTE _ NOKIA _ Huawei _ Mi _ Motorola

تنزيل مباشر

Direct Download

https://www.4shared.com/mobile/jxsLvKR0ce/sajaffon_app.html




سوق السقاف فون للاندرويد تحميل مباشر بدون ايميل جميع التطبيقات Download directly without any applications apks


تنزيل مباشر
Direct Download

https://www.4shared.com/s/f20ak-H6Cei

آبل تتنازل وتوافق على تخزين مفاتيح تشفير "آيكلاود" على خوادم صينية

وافقت شركة آبل على الشروط التي فرضتها الحكومة الصينية التي تقضي بضرورة تخزين مفاتيح تشفير حسابات “آيكلاود” الصينية على خوادم موجودة في الصين، وهذا بعدما أجبرتها سابقًا على تخزين بيانات مُستخدمي “آيكلاود” الصينيين على خوادم هناك أيضًا.
وتستعين آبل بشركة Guizhou-Cloud Big Data الصينية المُتخصّصة في مجال التخزين السحابي، وبالتالي ستكون إدارة الخوادم بإشراف مُهندسين من الشركة الأمريكية ومن الشركة الصينية.
ويُمكن للسلطات الصينية الوصول بطريقة أسرع لبيانات “آيكلاود”، وذلك عبر إصدار مُذكّرة أمنية بضرورة فك تشفير بيانات أحد الأجهزة، دون المرور بالسلطات القضائية، لتجد آبل نفسها مُضطرة لتقديم مفاتيح التشفير وتقديم تلك البيانات دون مقاومة.
وشدّدت الحكومة الصينية خناقها على الشركات التقنية الخارجية وطالبتها بتوفير أبواب خلفية تُتيح لها مراقبة البيانات في أي وقت، وهو أمر قاومته آبل لفترة قبل أن تجد نفسها تخرج شيئًا فشيئًا من سوق الهواتف الذكية هناك.
وأكّدت آبل لوكالة رويترز أن ما قامت به هو الخيار الأمثل، صحيح أنها كانت تتمنى الحفاظ على البيانات على خوادم في أمريكا، إلا أنها حتى الآن ما زال لها دور في إدارة تلك البيانات.

HMD تكشف عن هاتف Nokia 7 Plus في MWC2018

كشفت HMD اليوم عن هاتف Nokia 7 Plus حيث يأتي الجهاز الجديد بشاشة 6 بوصة IPS LCD بدقة 2160 × 1080 كما تأتي الشاشة محمية بزجاج Corning Gorilla.


كما يأتي في الجزء الخلفي للهاتف كاميرا خلفية مزدوجة الأولى بصرية بدقة 12 ميجا بيكسل مع فتحة f1.75 من ZEISS، والثانية كاميرا ZEISS حركية بدقة 13 ميجا بيكسل وفتحة f2.6 بينما الكاميرا الأمامية من ZEISS إيضاً وبدقة 16 ميجا بكسل وفتحة f2.0.

مواصفات الهاتف:

معالج: Qualcomm Snapdragon 660
ذاكرة عشوائية: 4 جيجا بايت LPDDR4.
المساحة الداخلية: 64 جيجا بايت قابلة للتوسعة من خلال فتحة microSD، والتي يمكنها السماح بمساحة إضافية تصل إلى 256 جيجا بايت.
اتصال يتضمن: Wi-fi 802.11 a/b/g/b/ac.
بلوتوث: 5.0، SPA/AGPS+ GLONASS+ BDS، NFC، USB-C، OTG.
بطارية سعة: 3800 mAh غير قابلة للإزالة يتم شحنها من خلال USB-C مع ميزة الشحن السريع، وتؤكد الشركة أن البطارية يمكنها الاستمرار لمدة يومين على التوالي.
يحتوي الجهاز أيضا على مكبر الصوت، ميزة التقاط الصوت المكاني، مع ثلاث ميكروفونات.
يأتي الهاتف بقياس: 158.38 × 75.64 × 7.99 mm.
كما يأتي الجهاز مع شاحن، كابل شاحن، دليل استخدام، سماعة، مفتاح لمكان بطاقات SIM، يحتوي أيضا الهاتف على قارئ بصمات الأصابع.
الجدير بالذكر أن الشركة قد حددت موعد وصول هاتف Nokia 7 Plus للأسواق في أبريل 2018، في حين سيتكلف الهاتف قرابة 399 يورو أو ما يعادل 490 دولار أمريكي ومن غير المتوقع أن تكون الولايات المتحدة ضمن أولى الأسواق.

الفلاشة الوكالة لجهاز LG VS500

الفلاشة الوكالة والشغالة وخالية من اي عيوب

لهاتف ال جي موديل VS500 مع طريقة التفليش الصحيحة 

باصدار VS50011A_06

هذه الفلاشة تساعد على ظهور الثري جي بدون اي متاعب 

شرح التفليش اتبع الخطوات التالية

التفليش عبر برنامج LGUP … قم بالغاء تثبيت اي ملفات DLL مثبته لديك

قم بتحميل ملفات الـDLL وملفات اصلاح اخطاء التفليش من الرابط التالي

من هنا

بعد التحميل وفك الضغط قم بفك الضغط عن LGUP_vs500 وقم بتثبيته

بعدها قم بفك الضغط عن LGUP_common
ونقل مابداخل المجلد الى مسار البرنامج 
C:\Program Files (x86)\LG Electronics\LGUP\model\Common
واعمل استبدال

الان تقوم بتوصيل الهاتف وتفليشه بدوون اي مشاااكل ^_^

رابط تحميل الفلاشة عبر موقع ميقا الشهير

من هنا

ZTE تكشف عن هاتف Blade الجديد MWC2018

كشفت ZTE عن آخر اضافتين لها لمجموعة هواتف Blade اليوم خلال مؤتمر الجوالات العالمي 2018 MWC الذي يقام في برشلونة. و كلاً من هواتف Blade V9 وBlade V9 Vita سيعملان بنظام تشغيل أندرويد أوريو وسيأتيان بكاميرا مزدوجة ومستشعر بصمة من الخلف وشاشة بنسبة أبعاد 18:9، وسيأتي كل منهم بتحديثات في برمجيات الكاميرا حتى تصبح أفضل في التعامل مع ظروف الإضاءة المنخفضة.
لم يتم الكشف عن الاختلافات بين Blade V9 وBlade V9 Vita، ولكن من الواضح ان كاميرا هاتف V9 أفضل حيث انه قادر على التقاط الصور بشكل واضح وملحوظ.
ومن أبرز ميزات هاتف Blade V9 أنه يشمل ميزة التعرف على الوجه حتى يتمكن المستخدمون من فتح الهاتف عن طريق الوجه، كما يأتي الهاتف أيضاً بحواف رفيعة وزجاج من الخلف.
إليكم جميع المواصفات لكل جهاز:
Blade V9:
  • شاشته بحجم 5.7 بوصة بدقة Full HD
  • مساحته تصل إلى 3 جيجابايت من الذاكرة العشوائية و32 جيجابايت من سعة التخزين وقد تصل إلى 256 جيجابايت من السعة الخارجية
  • يأتي بمعالج Snapdragon 450 من كوالكوم
  • يأتي بكاميرا مزدوجة من الخلف بدقة (16 ميجا بكسل + 5 ميجا بكسل) للمستشعر
  • يأتي بكاميرا امامية بدقة 13 ميجا بكسل
  • يأتي ببطارية بسعة 3200 مللي أمبير
  • يدعم منفذ microUSB وheadphone
  • سعره لا يتعدى 300 دولار
Blade V9 Vita:
  • شاشته بحجم 5.45 بوصة بدقة Full HD
  • مساحته تصل إلى 2 جيجابايت من الذاكرة العشوائية 16 جيجابايت من سعة التخزين
  • يأتي بمعالج MSM8940 من كوالكوم
  • يأتي بكاميرا مزدوجة من الخلف بدقة (13ميجا بكسل + 2 ميجا بكسل) للمستشعر
  • يأتي بكاميرا امامية بدقة 8 ميجا بكسل
  • يأتي ببطارية بسعة 3200 مللي أمبير
  • يدعم منفذ microUSB وheadphone
  • سعره حوالي 200 دولار

الكشف عن هاتف Cat S61 من CAT

أعلنت Cat عن هاتفها الذكي الجديد Cat S61، وهو الهاتف الرائد الجديد للشركة على الرغم من كونه يأتي مع مواصفات متوسطة، حيث تشير الشركة لأن هاتف Cat S61 هو الترقية التالية لهاتف S60، والذي تم تعزيزه من خلال قدرة كاميرا FLIR على التصوير الحراري، بمساعدة الليزر لقياس المسافات بشكل تلقائي، بالإضافة إلى جهاز استشعار درجة تلوث الهواء في الأماكن المغلقة.


حيث يمكن قياس المسافات من نقطة إلى نقطة أخري مسافة تصل إلى 10 متر، كما تقول الشركة أيضا أنه يمكن قياس المنطقة والتبديل بين القياس Metric و Imperi في حين أن الجهاز نفسه يأتي مصنع من الألومنيوم مع معيار IP68 المقاوم للماء والغبار.

مواصفات الهاتف:

شاشة Cat S61 تأتي بقياس 5.2 أنش fullHD بدقة (1920 × 1080).
ذاكر عشوائية: 4 جيجا بايت.
ذاكرة داخلية: 64 جيجا بايت مع أمكانية التوسعة.
معالج: ثماني النواة Snapdragon 630 64-bit octa-core.
بطارية غير قابلة للإزالة 4,500mAh (تعمل بميزة الشحن السريع)
كاميرا خلفية: 16 ميجا بيكسل.
كاميرا سيلفي: 8 ميجا بيكسل  على الجانب الأمامي للهاتف.
بلوتوث: 5.0
نظام: . Android Oreo.
الجدير بالذكر أن الشركة قد أعلنت أن هاتف Cat S61 سيتاح في الربع الثاني من عام 2018، وسيصدر بتكلفة 799 جنية استرليني و 899 يورو و 499 دولار أمريكي في المملكة المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة على التوالي.

10 خطوات لتنشر فيديو تعريفي لك على حسابك في مستقل


لقد ازداد الإقبال على العمل الحر عبر الإنترنت في الآونة الأخيرة بشكلٍ ملحوظ، لما يتمتّع به هذا الاسلوب في العمل من مميّزاتٍ تجعله خيارًا مثاليًا بالنّسبة للكثيرين، حيث لا يقيّدهم بوقتٍ أو مكانٍ محدّدين كما هو الحال بالنّسبة للعمل التقليدي الذي يقيّد المرء بساعات العمل. لكنّ إحدى الصّعوبات التي قد تواجهنا كمستقلّين هي أنّ التّواصل مع العملاء محدود للغاية، فهو يتمّ من خلال النقر على لوحة المفاتيح لإدخال أيّ رسالةٍ أو فكرةٍ لتصل إلى العميل مجرّدةً تقريبًا من أيّ سمة تدلّ على شخصيّة المستقل.
ومن نفس المنطلق، فإنّ ما يكتبه المستقلّون عن أنفسهم في ملفّاتهم الشّخصيّة قد لا يكون كافيًا لأنّه لا يُظهِر أيّ جانبٍ من جوانب شخصيّاتهم، وبالتّالي فقد يصعب على أصحاب العمل معرفة فيما إذا كانوا مناسبين للعمل أم لا. ونظرًا لأهميّة الصّوت والصّورة وقدرتهما على إيصال الأفكار بشكلٍ أفضل، أتحنا في مستقل خاصيّةً جديدة تسمح للمستقل بإضافة رابط لفيديو تعريفي شخصي أسفل النّبذة الشّخصيّة عنه ليستطيع أن يُعرّف عن نفسه ومهاراته أكثر.

أهميّة الفيديو التّعريفي

هنالك عددٌ من الأسباب التي تجعل إضافة فيديو تعريفي في ملفّك الشّخصي على مستقل أمرًا ضروريًا، ونذكر منها ما يلي:
  • إنّ إضافة فيديو تعريفي هي طريقةٌ رائعة لبناء علاقةٍ مع العملاء الذين يبحثون عن مستقلّين لديهم مواهب مميّزة.
  • يقدّم الفيديو التّعريفي لمحةً عن صفاتك الفريدة ويعطي العملاء فكرةً عن شكل علاقتهم المستقبليّة معك.
  • يوظّف العملاء المستقلّين الذين يجدون متعةً في الحديث معهم، والذين يتعاملون مع مجال عملهم بحبٍ وشغف.
  • يسمح لك الفيديو التّعريفي ببناء صلةٍ تمهّد الطّريق نحو تعاملك مع عميلٍ مثالي، بحيث تكون في المقابل المستقلّ المثالي بالنّسبة له.

كيف تعد الفيديو التّعريفي الشخصي لك على حسابك؟

يمكنك اتّباع هذه الخطوات لتنشر أفضل فيديو تعريفي في ملفّك الشّخصي على مستقل:

1. خطّط لما تريد أن تقوله

من الضّروري أن يكون لديك نصٌ مميّز لتجذب العملاء وتجعلهم يوظّفوك. ومن خلال النّص، وفي مدّةٍ يُفضل أن لا تتجاوز 30 ثانية، يجب أن تُظهِرَ أهدافك، وخبرتك العمليّة، وأبرز مهاراتك. وينبغي أن تتدرّب على ما تريد قوله عدّة مرّات قبل أن تقوم بتسجيله حتّى تتمكّن من الحديث بسلاسةٍ ووضوح.
يمكنك تخصيص عدة ثوانٍ لكلّ فكرةٍ تريد أن تذكرها كما يلي:
  • يمكنك خلال 5 إلى 10 ثواني تقديم نفسك، والخدمات التي تعرضها، وعدد سنوات خبرتك في هذا المجال.
  • قم بعرض أهدافك، كنوع المشاريع أو العملاء الذين تريد التّعامل معهم في 10 إلى 20 ثانية.
  • لخّص أبرز مرحلة حياتك المهنيّة والتي تظهر فيها عمق خبرتك في 10 إلى 20 ثانية.
  • يمكن إنهاء الفيديو في 5 إلى 10 ثواني توضح فيها ما يجب على المشاهد فعله بعد أن شاهد الفيديو التّعريفي الخاص بك.

2. اختر ملابسك بعناية

لا شكّ بأنّ اختيار الملابس المناسبة يترك انطباعًا جيّدًا لدى من يشاهد الفيديو التّعريفي بأنّك تأخذ العمل على محمل الجّد وتحترم ما تقوم به، يمكن القول بأنّ هذا الفيديو أشبه بمقابلة العمل، حتّى وإن كان طول الفيديو لا يتجاوز ثلاثين ثانية.

3. استخدم كاميرا رقميّة

يمكنك استخدام خيار الفيديو في الكاميرا الرّقميّة الخاصّة بالصّور، أو هاتفك الذّكي، أو كاميرا الويب إذا لم يكن لديك كاميرا فيديو رقميّة. ومن الأفضل أن يكون الفيديو عالي الجّودة أو بدقّة 1080 بكسل ليبدو جيّدًا.

4. استخدم إضاءةً جيّدة

للإضاءة تأثيرٌ كبير في جودة الصّورة ووضوحها، ومن الأفضل أن يكون الضّوء من مصدرٍ ضوئي تضعه أمامك أو إلى جانبك. تجنّب أن يكون مصدر الضّوء خلفك، واحرص على ألّا يعكس الضّوء ظلالًا على وجهك إذا كان الضّوء في سقف الغرفة.

5. رتّب خلفيّة مناسبة للفيديو

يجب أن تكون التّفاصيل التي تظهر في الفيديو مرتّبة ومحدودة لتجذب انتباه المشاهد إليك وليس إلى الأشياء التي تحيط بك. يمكنك مثلًا وضع لمبة أو نبتة إلى جانبك لتكون الخلفيّة بسيطةً ومرتّبة. واحرص على أن يكون المكان هادئًا تمامًا لأنّ الميكروفون يلتقط الأصوات بسهولة والتي قد تؤثّر على جودة الفيديو التّعريفي.

6. حدّد إطار الفيديو

بعد أن تنتهي من إعداد العدّة للتّصوير، يجب عليك أن تقوم بتحديد إطار الفيديو التّعريفي. قم بتثبيت الكاميرا بشكلٍ يجعلك تظهر أقرب إلى جهة اليمين أو اليسار بدلًا من منتصف الفيديو، لأنّ ذلك يجذب انتباه المشاهد أكثر. واحرص على أن يظهر وجهك وتعابير وجهك بشكلٍ واضح في الفيديو.

7. استعدّ للتّصوير وابدأ

قم بتجهيز نفسك قبل أن تبدأ التّسجيل، وحاول أن تكون على سجيّتك حين تبدأ الكاميرا بالتّصوير ليتعرّف العملاء عليك بشكلٍ أفضل ويدركوا القيمة التي سوف تضيفها إذا عملت معهم على إنجاز مشاريعهم. ولا تنس التّأثير السّاحر للابتسامة.

8. راجع الفيديو

قد تحتاج لإجراء عدّة محاولات قبل أن تحصل على الفيديو المثالي الذي تبدو فيه مرتاحًا وتتحدّث بسلاسة أمام الكاميرا. ويجب عليك التّحقّق من الأشياء التّالية قبل أن تنشر الفيديو:
  • هل يظهر وجهك بشكلٍ واضح؟
  • هل صوتك واضحٌ في الفيديو؟
  • هل تحدّثت بشكلٍ واضح وبسرعةٍ مقبولة؟
  • هل يخلو الفيديو من التّلعثم أو التّلكّؤ؟
  • هل ابتسمت؟
  • أليست هنالك أخطاءٌ في خلفيّة الفيديو، كظهور أشخاصٍ آخرين أو أشياء شخصيّة؟
  • هل الصّورة ثابتة وليس فيها اهتزاز؟
إذا أجبت على جميع هذه الأسئلة بكلمة “نعم”، فقد أصبح الفيديو المناسب جاهزًا للنّشر.

9. ارفع الفيديو على YouTube أو Vimeo

يمكنك اتّباع الخطوات التّالية لرفع الفيديو من الكمبيوتر من خلال YouTube:
  1. سجّل دخولك في موقع YouTube أو قم بإنشاء حسابٍ في الموقع إذا لم يكن لديك حسابٌ من قبل.
  2.  انقر على Upload في أعلى الصّفحة من جهة اليمين.
  3.  اختر Unlisted من القائمة التي تظهر.
  4.  قم باختيار الفيديو من الكمبيوتر.
  5.  غيّر عنوان الفيديو إلى “اسمك الكامل – تعريف”
  6.  في الإعدادات “Advanced”، احرص على أن يكون اختيار السّماح بالتضمين “Allow Embedding”.
  7.  انقر على إنهاء “Done”.
  8.  في الصّفحة التّالية، قم بنسخ الرّابط إلى الفيديو الخاص بك.
ولرفع الفيديو من خلال Vimeo يمكنك اتّباع الخطوات التّالية:
  1. قم بتحضير ملف الفيديو بشكلٍ يدعمه Vimeo، الذي يدعم MP4، و .MPEG أو .MPG، و .MOV، و.AVI.
  2.  قم بتسجيل الدّخول في موقع Vimeo أو إنشاء حسابٍ جديد إذا لم يكن لديك حسابٌ في الموقع.
  3.  انقر على رفع الفيديو “Upload Video” الموجود في الصّفحة الرئيسيّة والذي يوصلك إلى صفحة الرّفع.
  4.  قم باختيار الملف، انقر على اختر ملفًا لرفعه “Choose a File to Upload”، والذي يفتح نافذة الرّفع.
  5.  احرص أن تكون إعدادات الخصوصيّة بحيث يمكن للجّميع مشاهدة الفيديو، من خلال الإعدادات “Settings” تحت الفيديو، ثمّ انقر على Privacy Tab واختر Anyone.
  6.  بعد الانتهاء من رفع الفيديو وتحويله، يرسل الموقع رسالةً إلى بريدك الإلكتروني.

10. أضف الفيديو إلى ملفّك الشّخصي في مستقل

انقر على إعدادات الحساب في ملفّك الشّخصي، ثمّ انسخ رابط الفيديو وألصقه في حقل الفيديو التّعريفي، ثمّ قم بحفظ التّعديلات.
إضافة فيديو تعريفي لملفك الشخصي هو أمر اختياري، ولتستفيد من هذه الميزة يجب أن تنشأ فيديو عالي الجودة يبرز مهاراتك وخبراتك، إن كان الفيديو غير احترافي أو خارج السياق فسيضر فرصك في التوظف أكثر مما يساعدك كما هو المفترض.
ملحوظة: تأكد من أن الفيديو لا يخالف شروط الاستخدام لموقع مستقل قبل نشره على ملفك الشخصي وأن خيار الإعلانات التجارية الخاصة ببرنامج يوتيوب الإعلاني ومشاركة الأرباح مع الناشرين غير مفعل.

هل لازلت بحاجة لبعض التحفيز لتبدأ في تسجيل الفيديو الخاص بك؟

لديك فرصة حتى نهاية هذا الشهر لتشاركنا رابط حسابك في مستقل بعد أن ترفع فيديو تعريفي شخصي خاص بك على ملفك التعريفي في مستقل بناء على النصائح التي تم توضيحها في هذه المقالة وبشرط الظهور الشخصي، وسنختار فائزين سيتم عرض فيديوهاتهم كنماذج استرشادية هنا وفي قاعدة المعرفة مع جائزة 50 دولار رصيد على مستقل لكل فائز منهما.
يمكنك المشاركة في المسابقة من خلال هذا النموذج. (آخر موعد للمشاركة 31 ديسمبر 2016  تم تمديد الموعد حتى 15 يناير 2017).
تحديث (16 يناير 2017) :  يسعدنا الإعلان عن المشاركتين الفائزتين معنا للمستقلين المميزين:-
وهذه مشاركة مميزة من زكرياء بلعباس – مصمم جرافيك.

شرائح الأتصال قريباً ستأتي مدمجة مع معالج الهاتف لتوفير المساحة




دائماً ما تحاول الشركات المصنعة للهواتف في تقليل حجم أجهزتهم المحمولة، إلا أن بطاقات SIM تأتي دائماً واسعة المجال مما يسبب احباط لمصنعي الأجهزة. ولكن شركة ARM المصنعة للشرائح كان لديها الحل الأمثل، وهو عنصر متكامل يسمي iSIM يأتي مع نفس شريحة المعالج.
وقالت ARM أن مساحة iSIM ستأخذ جزءاً بسيطاً من المليمتر المربع، حيث أن معيار بطاقة SIM في الوقت الحالي هو 12.3 × 8.8 مليمتر في الحجم. فالمساحة التي ستوفرها iSIM يمكن أن تسمح للبطاريات ان تأتي بحجم اكبر، او للهواتف أن تأتي بأقل سماكة، أو توفر مساحة للذاكرة العشوائية والمكونات المادية. وعلاوة على ذلك، يمكن أيضاً للشركات المصنعة للبطاقات توفير الكثير من المال، فبدلاً من دفع عشرات السنتات لكل بطاقة، يمكنهم دفع سنتاً واحداً لأجهزة iSIM.
يتم تطوير هذه التكنولوجيا لأول مرة للأجهزة الصغيرة مثل أجهزة الاستشعار اللاسلكية التي تحتاج إلى خدمات الاتصال للإبلاغ عن النتائج التي توصلت إليها، وهدف ARM هو خفض تكلفة هذه المنتجات إلى أقصى حد ممكن، مما يساعد ان تكون الشريحة واسعة الانتشار.
تتوقع ARM أن iSIM سيتم الترحيب بها من قبل جميع شركات الاتصال، حيث انها ستلبي المعايير اللازمة، وصرحت انها بالفعل أرسلت تصاميم iSIM إلى شركائها وتتوقع أن تصبح هذه الشرائح متاحة بحلول نهاية العام.

الزبون ليس دائما على حق The customer is not always right

customer-is-not-always-right.png
يُعد شعار "الزبون دائمًا على حق" بمثابة شعار لخدمة العملاء، لكنّه قد يُسبّب لهم المشاكل أيضًا، فهو من جهة يُشجع ممثلي الخدمة على تقديم ما يفوق توقعات زبائنهم، ومن الجهة الأخرى، تحديدًا حين لا يكون الزبون محقًا، يظل ممثلو الخدمة مضطرين إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة، ويُسلب منهم حقُّ الرفض.
إليك هذا المثال:
لا يمثل تعطل الهاتف أزمة كبيرة بالنسبة لي ولك، لكن البعض سيعتبرونه كارثة وسيصبون غضبهم على موظفي خدمة العملاء بالصراخ والسباب وطلب التعويضات (لأن الزبون دائمًا على حق).
أتود معرفة الجزء الأكثر إدهاشًا؟
في أغلب الأحيان سيحصلون على ما يريدون. نعم، سيدوسون على ممثلي خدمة العملاء غير آبهِين بهم، ورغم ذلك سيُعاملون نفس معاملة الزبائن المهذبين.
وأنا أفهم السبب، فحين تصطدم بشخص مثير للمتاعب، لن تقوى إلا على أن تقول: "حسنًا، خذ ما تريد وارحل."

ولكن هل أتفق مع ذلك؟ أبدًا. لأن الزبون ليس دائما على حق.

حين يكون عملك بخدمة عملاء آبل مهمة شاقة

في أكثر قصص عملاء متاجر آبل رعبا، ذهبت امرأة قد تعطل جهاز آيفون الخاص بها إلى أقرب متجر آبل.
وحين وصلت، استهلت حديثها بأسلوب شديد الغرابة: إذ طفقت تصرخ في وجه موظف آبل!
لا أريد منك إلا إصلاح هاتفي أو إعطائي هاتفا جديدا، الآن وفورا، وإلا سأترك هذا الهاتف اللعين هنا وأشتري هاتف سامسونج.
وكما ستتوقع، لم يطلب منها الموظف أن تهدأ أولا، بل بذل قصارى جهده لإرضائها، فأنصت إليها وشرح الأمر وحاول حل المشكلة، رغم اكتشافه أن الهاتف خارج الضمان.
ومن حسن حظ الزبونة الوقحة أن وافق مدير المتجر على استبدال هاتفها بهاتف جديد، المعضلة الوحيدة أن هذا الطراز تحديدًا كان موجودًا بمتجر آخر.
فكان ردّة فعلها: 
ولم لا يقود سيارته الآن ويحضره إليّ؟ أنا لن أغادر هذا المتجر دون أن أحصل على هاتف.
وبعد نقاش حاد، غيرت الزبونة رأيها وطلبت هاتف (آيفون 6 بلس)، أوضح لها المدير أنها لا يمكنها الحصول عليه دون دفع فارق الثمن.
اصمت. لا تقل أبدًا لزبون "لا يمكنك”.
في نهاية المطاف، أتى المدير بفكرة إعطائها هاتفًا على سبيل الاستعارة، فهرع إلى خلفية المتجر وأحضر الهاتف وأخبرها أن ثمة آيفون جديد سيُطلب، وغادرت الزبونة المتجر.
قُدّمت هذه القصة باعتبارها نموذجا لخدمة العملاء غير الاعتيادية التي تقدمها آبل، ولكنها جعلتني أتساءل: كيف يمكن أن يُعدّ هذا تصرفًا سليمًا؟
دعني ألخص ذلك:
تدخل امرأةٌ متجرًا بصوتٍ جهير وسلوكٍ وقح، تهين بسلوكها الموظفَ وتزعج باقي الزبائن، ورغم كل ذلك تُمنَح هاتفًا جديدًا لا تستحقه.
وقد تتوقع أن تقدّر الزبونة مجهودات موظفي آبل من أجل إرضائها.
حسنًا، ليس هذه المرة.
بصراحة، إن محاولتكم بذل أقصى جهدكم لمساعدتي يصيبني بالغثيان.
والسؤال إذًا: هل استحق الأمر كل هذا العناء؟
قد تُفسّر قصة الرعب أعلاه باعتبارها نموذجًا لخدمة عملاء مدهشة يصبح فيها إسعاد الزبون هو الأولوية.
ولكن ما أراه أنا في هذه القصة هو عميل يُكافأ على بذاءته.

"الزبون دائمًا على حق؟"

"الزبون دائما على حق" شعار صاغه مارشال فيلد الذي استخدم أيضا شعار "اعط السيدة ما تريده" في متجر (شيكاغو) الكبير الخاص به، واعتاد أن يقول أن الزبائن ينبغي معاملتهم بجدية وألا يشعروا أبدًا بتعرضهم للخداع.
ربما قد سمعت هذا الشعار عدة مرات وكان المعنى دائمًا واحدًا: أنت هنا لتلبية احتياجات الزبائن ويجب عليك دائما بذل قصارى جهدك بحيث يغادرون متجرك أو ينهون حديثهم معك وهم سعداء.
ونحن جميعًا ندرك من أين أتى هذا الشعار، وندرك تجربة الزبائن المدهشة التي ستجذبهم للمجيء ثانية إلى نفس المتجر الذي شهدوا فيه تجربة جميلة من قبل، أليس كذلك؟
بل ونفهم أيضًا مدى أهمية ألا ندع الزبائن يشعرون أننا نشكك في ذكائهم أو أننا لا نؤمن بقدرتهم على الاختيار بأنفسهم.
ولكن ما الحل مع زبائن مخادعين أو لديهم توقعات غير واقعية أو يستخدمون المنتج بطريقة خاطئة؟ بل وما الحل حين يستخدمون شعار "الزبون دائمًا على حق" نفسه لإجبارك على قبول ادعاءاتهم؟ أو على قبول تصرفاتهم غير المقبولة؟
في رأيي، يجب علينا نسيان هذا الشعار أحيانًا، من أجل الزبائن الآخرين ومن أجل موظفينا.

ثمن تقديم خدمة عملاء استثنائية

يُعجب الناس بالشركات التي تقدم إلى عملائها خدمة فائقة الجودة، وتعد آبل مثالا جيدًا: فيمكنك طلب البيتزا وتوصيلها إليك في المتجر، ويمكنك قراءة الكتب هناك والرقص أمام العاملين بالمتجر، بل ويمكنك إحضار عنزة، يمكنك فعل أي شيء وهذا بالطبع مدهش.
ولكن تبدأ المشكلة حين يتخطى الأمر تسلية الزبائن وتقع أمام بركان بشري تنضح عيناه بالشرر، كم مرة رأينا ذلك؟ زبون غاضب يصيح في وجه النّادل، أو متسوق غير راضٍ يصب غضبه على الصرّافين، أو رجل أعمال وقح يصرخ في وجه العاملين.
ولكن كم مرة رأينا نادلا يرفض خدمة الزبون إلا بعد أن يهدأ؟ أو موظف بخدمة العملاء يطلب من الزبون أن يرحل ولا يعود إلا بعد التحكم في انفعالاته؟
ربما رأيت هذا مرة أو مرتين، ولكنك تعترف أنه قليلًا ما يحدث، وثمة سبب وحيد لذلك: أننا نظل مؤمنين بأن "الزبون دائمًا على حق" مهما خرج الموقف عن سيطرتنا.

الزبائن الوقحون لا يفيدون نشاطك التّجاري

فيما يلي عدة أسباب لإعادتك النظر في سياستك إزاء الزبائن الوقحين (حتى لو كان مشروعك صغيرًا وليس لديك آلاف الزبائن)
  1. يخلق الوقحون ذوو الأصوات العالية تجربة سيئة للزبائن الآخرين، وبدلا من بذل كل جهد ممكن لتلبية مطالبهم، تأكد أولا أنهم لا يعيقون باقي الزبائن.
  2. موظفوك يمثلونك، ومن لا يحترمهم فهو لا يحترمك أنت شخصيا ولا يحترم شركتك، فهل أنت حريص على الإبقاء على زبائن كهؤلاء؟
  3.  أحيانًا يكون من الأفضل قول "لا" لزبائنك، فإذا علم المندوبون أن بإمكانهم قول "لا" في موقف صعب، سيكتسبون المزيد من الحماس والثقة والتمسك بعملهم.
  4.  نعيش جميعًا في مجتمع عصري يجب أن يعزز فيه الاحترام واللغة والسلوكيات المهذبة، لا تجعل موظفيك يتقبلون السلوك الوقح، بل شجع الأخلاق الحميدة واظهر للجميع أن الأدب أوفر لهم.
وقد تسأل: وماذا عن أشخاص يخوضون يومًا عصيبًا ولا يستطيعون الابتسام ولا التصرف بلطف؟ فأجيب بأننا جميعًا بشر وأننا جميعًا نخوض أوقاتًا سيئة.
بالطبع يحدث ذلك، ولكن بغض النظر عن مشاعرنا، ينبغي علينا أنا نسعى إلى معاملة الآخرين معاملة حسنة، ونحن جميعًا ناضجون وحريّ بنا أن نسيطر على انفعالاتنا، وما أود قوله هو أن الزبائن يعاملون موظفي خدمة العملاء بشكل سيء ولا ينبغي عليهم أن يتوقعوا معاملة استثنائية في المقابل.
ولست مضطرًا إلى إثبات خطأ الزبون، بل يمكنك فقط رفع بطاقة صفراء وإخباره بالحد الفاصل بين الوقاحة والأدب.
ولا يجب أن ننسى بأن السماح للزبائن بالتصرف بشكل غير لائق أمام الزبائن الآخرين سيمكّنهم من خلق تجربة لا تنسى مع خدمة العملاء. تجربة سيئة بالتحديد.

ترجمة –وبتصرّف- للمقال: Apple Horror Story: Why the Customer Is Not Always Right" لصاحبته Justyna Polaczyk