مع وجود أكثر من 3 مليارات شخص يستخدمون الشبكات الاجتماعية في جميع أنحاء العالم اليوم ، لا يمكن إنكار فوائد الوسائط الاجتماعية للشركات. يستخدم مستخدمو الوسائط الاجتماعية العديد من المنصات للتعامل مع العديد من العلامات التجارية ، مما يتيح للشركات فرصًا لا حصر لها للنمو والترويج.
وجد بحث أجرته شركة Sherpa Marketing أن عددًا أكبر من الناس يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لمتابعة العلامات التجارية أكثر من متابعة المشاهير. ثمانون في المائة من مستخدمي Instagram يتبعون علامة تجارية واحدة على الأقل.
دعنا نذكر الطرق الأكثر فاعلية التي تساعدك بها وسائل التواصل الاجتماعي على تنمية أعمالك.
زيادة موقع المرور
إن زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك مريح نسبيًا بمساعدة إعلانات ومشاركات الوسائط الاجتماعية. لا توجد طريقة أفضل للوصول إلى جمهورك على الفور من مشاركة منشورات موقعك عبر حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. تتميز بعض الشبكات الاجتماعية ، مثل Twitter ، بخيارات الدردشة الاجتماعية والمشاركة هي طريقة رائعة لزيادة مستوى الرؤية وجذب الانتباه وجذب حركة المرور إلى موقع شركتك على الويب.
تقود الجيل
يعد Lead Lead أحد أهم مزايا وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال. تقدم العديد من الشبكات الاجتماعية أشكالًا إعلانية متنوعة مصممة خصيصًا لجمع الرصاص. على سبيل المثال ، تتيح الإعلانات الرائدة على Facebook للأشخاص تحديد مواعيد أو تحديد موعد للاجتماع مباشرةً عبر النظام الأساسي ببضع نقرات أو نقرات.
زيادة المبيعات
بغض النظر عما تبيعه ، يمكنك بيعه بشكل أفضل باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. تُعد الحسابات الاجتماعية لشركتك جزءًا مهمًا من مسار مبيعاتك ، ولا ينبغي التغاضي عن المزايا التي تجلبها.
يتزايد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مستمر ، وتتطور أدوات المبيعات الاجتماعية كل عام ، ونتيجة لذلك ، أصبحت الشبكات الاجتماعية بالفعل في غاية الأهمية للتجارة الإلكترونية والبحث عن المنتجات.
الشراكة مع المؤثرين
كلمة الفم قوية. يقود 20 إلى 50 بالمائة من جميع قرارات الشراء. عندما يتحدث المؤثرون عن شركتك أو منتجك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنهم يبنون الوعي بالعلامة التجارية ومصداقيتك حول عملك.
المؤثرون هم الأشخاص الذين لديهم متابعة كبيرة على منصات التواصل الاجتماعي. إنهم أشخاص يلفتون الانتباه والشراكة معهم هي طريقة مثبتة للانتباه. يمكن للتعاون مع المؤثر المناسب أن يزود علامتك بأربعة أضعاف الوعي بالعلامة التجارية بدلاً من العمل مع أحد المشاهير.
تعزيز المحتوى
يمثل نمو جمهورك من خلال الترويج لمحتوى عالي الجودة على وسائل التواصل الاجتماعي فائدة كبيرة أخرى من وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال. على سبيل المثال ، حقق Adobe نجاحًا كبيرًا في عرض أبحاثه باستخدام محتوى LinkedIn LinkedIn. كان الأشخاص الذين تعرضوا لهذا المحتوى الدعائي أكثر عرضة بنسبة 50 في المائة لقبول Adobe كشخصية مرجعية عندما يتعلق الأمر بمستقبل التسويق الرقمي.
المشاركات الفيروسية
عندما يحب الأشخاص مشاركاتك أو يعلق عليها أو يشاركونها ، فإنهم يعرضونها على متابعيهم وأصدقائهم ، مما يخلق جمهوراً جديداً هائلاً لمحتواك. عندما يذهب منشور فيروسي ، تصل الأمور إلى مستوى جديد تمامًا. نظرًا لاستمرار مشاركة الأشخاص للمحتوى الخاص بك على الوسائط الاجتماعية وشبكتهم تفعل الشيء نفسه ، فقد ينتشر المحتوى الخاص بك في جميع أنحاء الإنترنت ، مما يكسبك الآلاف ، أو حتى الملايين من المشاركات الجديدة.
صحيح أن الإصابة بالفيروس ليست مهمة سهلة ، إلا أنه سيكون من المستحيل تمامًا بدون وسائل التواصل الاجتماعي.
مصادر المحتوى
يمكن للشركات مصدر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي بطريقتين:
تحديد مصادر الأفكار: إذا كنت خارج الأفكار عن المحتوى ، فإن أفضل طريقة للحصول على بعض الأفكار القيمة هي سؤال جمهورك عما يريدون. إن منح الأشخاص ما يطلبونه هو الطريقة الأكثر فاعلية لإنشاء محتوى يريد الناس قراءته ومشاركته.
مصدر المواد للمحتوى: يمكنك إنشاء مسابقة أو مطالبة متابعيك بمشاركة تجاربهم أو صورهم أو أي شيء من شأنه أن يجعل محتوى رائعًا لمستقبل الشبكات الاجتماعية. سوف ينتهي بك الأمر مع مكتبة من المنشورات الاجتماعية التي يمكنك مشاركتها مع مرور الوقت. مع Tweepsmap يمكنك أتمتة الكثير من هذه الأشياء ؛ على سبيل المثال ، يتم نشر مدوناتك تلقائيًا عبر تقويم تغريدة Tweepsmap مع دعم موجز RSS .
مراقبة الجمهور
تعد وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا أساسيًا لجمع المعلومات حول وعي علامتك التجارية ومنافسك وصناعتك بشكل عام. من خلال مراقبة المحادثات ذات الصلة بعملك أو علامتك التجارية ، ستحصل على رؤى واضحة يمكنك استخدامها لاحقًا في استراتيجيات النمو المستقبلية. باستخدام Tweepsmap ، يمكنك إعداد تنبيهات على أي ذكر للعلامات التجارية الخاصة بك ، والمنافسين ، وفعل أي موضوع!
التعلم عن عملائك
يتم إنشاء قدر كبير من البيانات المتعلقة بعملائك على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم. يعد استخدام هذه المعلومات أمرًا ضروريًا لاتخاذ قرارات تجارية أكثر ذكاءً. تقدم جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية مستوى من التحليلات التي توفر لك معلومات أساسية عن الجمهور الذي يتفاعل مع حسابك. ستساعدك معرفة جمهورك وفهم تفضيلاتهم على تصميم استراتيجية أفضل للتعامل مع عملائك المحتملين. تقدم Tweepsmap تقسيمًا عميقًا للجمهور بما في ذلك الخصائص السكانية والموقع والاهتمامات والاهتمامات.
حماية سمعة العلامة التجارية الخاصة بك
في حين أنه من المهم معرفة مقدار ما يتحدث الناس عن علامتك التجارية ، إلا أنه من المهم ما يشعرون به حيال ذلك. ليس كل التسويق هو التسويق الجيد. العلامة التجارية التي تثير المشاعر السلبية والتعليقات يمكن أن تُحكم في غمضة عين في عالم اليوم من وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعدك البقاء على رأس تحليل المشاعر لدى جمهور علامتك التجارية على حماية سمعة علامتك التجارية وتجنب العيوب المحتملة.
إبقاء العين على المنافسة
تتبع إشارات منافسيك يمكن أن يوفر لك العديد من الأفكار القيمة. على سبيل المثال ، قد تكشف النقاط المنخفضة لمنتجاتها التي قد تستخدمها لتحسين نتائجك وكسب عملاء جدد. من المهم أيضًا مراقبة المسابقة لأنها تجلب لك الوعي الكامل بالمنافسين الذين يطلقون منتجات جديدة وحملات جديدة وتقارير جديدة وما إلى ذلك.
البقاء على قمة صناعة الأخبار
في عالم اليوم سريع التغير ، يعد عدم إدراك أخبار الصناعة ذات الصلة مجرد أمر غير مقبول للشركات الناجحة. إن مواكبة الأمور عبر وسائل التواصل الاجتماعي يوفر لك معلومات في الوقت المناسب حول أي تغييرات قادمة في مجال عملك قد تؤثر على عملك.
الإعلانات المستهدفة
بمساعدة الإعلانات الاجتماعية ، لم يكن الإعلان المستهدف أكثر سهولة. تتميز شبكات التواصل الاجتماعي بخيارات استهداف حتى تتمكن من الوصول بسرعة إلى الجمهور المحدد الذي تهدف إليه. يساعدك الإعلان المستهدف على تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك لأنه يتيح لك عرض المحتوى الخاص بك لأولئك الذين يهتمون به. باستخدام أداة Twitter Audience Segmentation من Tweepsmap ، يمكنك من تجزئة واستهداف جمهورك.
إعادة توجيه
هل تعلم أنه يتم التخلي عن حوالي 70 بالمائة من عربات التسوق عبر الإنترنت؟ الأشخاص الذين يملئون عربة التسوق ، ثم يتجاهلونها هم عملاء محتملين حاسمين. لقد سمعوا بالفعل عن موقعك ، وقاموا بمراجعة منتجاتك ، وحتى أنهم اختاروا المنتجات التي سيشترونها. أنها قريبة جداً من شراء المنتج ؛ كل ما يحتاجونه هو دفعة صغيرة.
بمساعدة Facebook Pixel ، يمكنك أن تجعل هؤلاء العملاء المحتملين يرون إعلانات للمنتج المحدد الذي وضعوه في عربة التسوق وجعلهم يعودون لشرائه.
التحليلات وإعداد التقارير
توفر منصات Analytics أدوات تتبع وتحليلات رائعة لشبكات التواصل الاجتماعي ، مما يسمح لك برؤية التأثير الكامل لجميع أنشطتك عبر الشبكة - من الإعجابات والمشاركات إلى المشتريات.
يعد إثبات عائد الاستثمار أمرًا صعبًا بالنسبة للمسوقين ، ولكن بمساعدة العديد من الأدوات اليدوية ، ستتمكن من قياس الدقة التي تحققها الوسائط الاجتماعية لعائد الاستثمار في عملك.
تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الشركات اليوم رائع. لا يمكنك تحمل الفشل في الاستفادة من عالم وسائل التواصل الاجتماعي - فالمزايا مهمة للغاية لدرجة لا يمكن تجاهلها.
